Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 06/12/2025

1. Acceptation des conditions

Bienvenue sur BeautySpark. Ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre application et de nos services d'assistant beauté alimentés par l'IA. En accédant à BeautySpark ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et BeautySpark.

2. Description du service

BeautySpark est un assistant beauté alimenté par l'IA qui fournit des recommandations de maquillage personnalisées et des analyses de beauté. Nos services comprennent :

2. Description du service

  • Analyse IA : Colorimétrie, essence, forme des yeux et du visage adaptés à vos traits uniques (Abonnement Requis)
  • Maquillage Personnalisé : Aperçu généré par IA et tutoriels étape par étape utilisant vos propres palettes (Abonnement Requis)
  • Scan de Palette : Extrayez automatiquement chaque teinte de vos palettes de maquillage
  • Préférences Personnalisées : Réglages sur mesure pour les outils, l’occasion, l’intensité et la durée

3. Abonnement et facturation

3.1 Plans d'abonnement

  • BeautySpark propose plusieurs niveaux d'abonnement avec des allocations mensuelles de crédits
  • Les crédits sont alloués au début de chaque période de facturation et expirent à la fin de celle-ci
  • Les crédits d'abonnement non utilisés ne sont PAS reportés sur la période de facturation suivante
  • Tous les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf s'ils sont annulés avant la date de renouvellement

3.2 Achat de crédits

  • Des crédits supplémentaires peuvent être achetés séparément
  • Les crédits achetés expirent 1 an après la date d'achat
  • Les crédits ne sont pas remboursables une fois utilisés pour les services de génération
  • Les crédits sont déduits dans l'ordre suivant : crédits d'abonnement d'abord, puis crédits achetés (les plus anciens d'abord)

3.3 Traitement des paiements

  • Les paiements sont traités via RevenueCat, notre processeur de paiement tiers
  • En vous abonnant, vous acceptez les conditions et la politique de confidentialité de RevenueCat
  • BeautySpark ne stocke pas les informations de votre carte de paiement

4. Politique de remboursement

IMPORTANT - À LIRE ATTENTIVEMENT : Les frais d'abonnement sont NON REMBOURSABLES, sauf dans les cas prévus par la loi.

  • Les crédits utilisés pour des générations réussies sont NON REMBOURSABLES
  • Nous pouvons rembourser les crédits pour les générations échouées à notre seule discrétion
  • Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 7 jours suivant le débit
  • Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements en cas de suspicion d'abus ou de fraude

5. Rétrofacturations et litiges de paiement

CRITIQUE : Le dépôt d'une rétrofacturation ou d'un litige de paiement constitue une violation des présentes Conditions.

Avant d'initier une rétrofacturation, vous DEVEZ contacter notre équipe d'assistance.

Les rétrofacturations non autorisées entraîneront :

  1. 1.Suspension immédiate du compte
  2. 2.Perte de tous les crédits et avantages de l'abonnement
  3. 3.Actions en justice potentielles pour recouvrer les coûts
  4. 4.Bannissement permanent des services BeautySpark

Nous pouvons poursuivre le recouvrement des frais de rétrofacturation, des frais de justice et des dommages-intérêts. Les rétrofacturations répétées peuvent être signalées aux services de prévention de la fraude.

6. Droits des consommateurs (Consommateurs du Royaume-Uni)

Délai de rétractation de 14 jours

En vertu du règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires), les consommateurs du Royaume-Uni disposent d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat de l'abonnement.

EXCEPTION IMPORTANTE : Si vous utilisez nos services pendant le délai de rétractation (c'est-à-dire si vous générez des looks de maquillage), vous acceptez expressément l'exécution immédiate des services avant la fin de la période de 14 jours et la perte de votre droit d'annulation.

En cliquant sur « Générer le maquillage » ou en utilisant des crédits, vous reconnaissez que les services ont été entièrement exécutés à votre demande et vous renoncez à votre droit d'annuler et de recevoir un remboursement pour les services consommés.

7. Contenu utilisateur et téléchargements de photos

7.1 Votre contenu

Lorsque vous téléchargez des photos ou d'autres contenus sur BeautySpark, vous conservez la propriété de votre contenu. Cependant, en téléchargeant du contenu, vous nous accordez une licence limitée pour :

  • Traiter et analyser vos photos à l'aide d'algorithmes d'IA
  • Stocker votre contenu temporairement pour la prestation de services
  • Utiliser votre contenu pour améliorer nos modèles d'IA (sous forme anonyme)
  • Afficher les résultats et les recommandations basés sur votre contenu

7.2 Directives relatives au contenu

Vous acceptez de ne pas télécharger de contenu qui :

  • Viole les lois ou règlements applicables
  • Enfreint les droits de propriété intellectuelle
  • Contient des éléments nuisibles, offensants ou inappropriés
  • Comprend des images de mineurs sans consentement approprié
  • Contient des logiciels malveillants ou des virus
  • Promeut des activités illégales

8. Politique d'utilisation acceptable

Usted acepta usar BeautySpark solo para fines lícitos. Los siguientes usos están estrictamente prohibidos:

  • Utilisation du service pour toute forme d'abus, de violence ou de préjudice envers autrui
  • Création ou distribution de contenu pornographique, sexuellement explicite ou obscène
  • Harcèlement, intimidation ou menace envers d'autres utilisateurs
  • Promotion de discours de haine, de discrimination ou de violence
  • Usurpation d'identité ou fourniture de fausses informations
  • Tentative d'ingénierie inverse, de piratage ou de compromission du service

La violation de cette politique peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte, ainsi que des poursuites judiciaires potentielles.

9. Contenu généré par l'IA

BeautySpark utilise l'intelligence artificielle pour générer des recommandations de beauté et des suggestions de maquillage. Concernant le contenu généré par l'IA :

  • Les recommandations de l'IA ne sont que des suggestions et ne constituent pas des conseils de beauté professionnels
  • Nous ne garantissons pas l'exactitude ou l'efficacité des suggestions générées par l'IA
  • Vous utilisez le contenu généré par l'IA à votre entière discrétion et à vos propres risques
  • BeautySpark n'est pas responsable des réactions indésirables ou des résultats résultant du suivi des suggestions de l'IA
  • Le contenu généré par l'IA reste notre propriété intellectuelle

10. Exclusions et limitations

10.1 Exclusions de service

BeautySpark est fourni « en l'état » sans aucune garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas que nos services seront ininterrompus, sans erreur ou qu'ils répondront à vos besoins spécifiques.

10.2 Clause de non-responsabilité beauté et santé

IMPORTANT : BeautySpark fournit des suggestions de beauté générées par l'IA et ne remplace pas les conseils professionnels de beauté, dermatologiques ou médicaux. Consultez toujours des professionnels qualifiés pour les soins de beauté, les conseils en soins de la peau ou les préoccupations liées à la santé.

Nous ne sommes pas responsables des réactions allergiques, des irritations cutanées ou d'autres effets indésirables résultant du suivi de nos suggestions d'IA.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

Tout litige découlant des présentes Conditions sera résolu devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

12. Résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes Conditions ou pour tout comportement que nous jugeons préjudiciable à notre service ou à d'autres utilisateurs.

Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte.

13. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de tout changement important par e-mail ou via notre application. L'utilisation continue de BeautySpark après de telles modifications constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.

Informations de contact

BeautySpark Royaume-Uni E-mail : [email protected] Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

En utilisant BeautySpark, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation.